Alpaca Bear's は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から発送までどれくらいかかりますか

ご注文確定から3〜5営業日以内に発送いたします。

配送方法について

配送方法は3種ご用意しております。
サイズの問題で、お届けの商品によってはご利用できないものもございます。

宅急便 アルパカベアM・S
宅急便コンパクト アルパカベアS
定形外 アルパカベアM・S

宅急便 段ボールでのお届け
宅急便コンパクト 専用段ボールでお届け
定形外 紙袋でのお届け


※10,000円以上お買い上げで送料無料
 段ボールに入れ、宅急便でのお届けです。

※定形外は箱ではなく紙袋でのお届けになります。
そのため、配送中に押されたり、潰れたりして
お届け状態が良く無い場合もございます。
また、追跡や補償もございません。
配送中の商品の破産や痛み、事故などの責任は負いかねますのであらかじめご了承の上ご選択ください。

ベアのお手入れは?

お洗濯はできません。毛並みが気になる場合は軽くブラッシングしてあげてください。毛が潰れてボリュームがないと感じた時は、日向ぼっこする様に干してあげるとフワッとボリューム感が出てきます。雨や湿気に弱いので、雨の日に一緒にお出かけや湿気の多いところにはお勧めできません。
可愛がりすぎて摩擦が強いと毛が抜けたり潰れたりカールが強く出る場合があります。ご注意ください。

同じサイズなのに値段が違うのはなぜ?

アルパカベアは同じ型紙で作っていても、毛色や毛質に個体差があり一つとして同じベアはありません。
その為、Alpaca Bear'sでは一つ一つ丁寧に検品し、ケアの艶や長さ、ボリューム、全体のバランスを見て、個々にお値段を付けています。しかしそれはあくまで毛質の問題で、お顔やそのベアの雰囲気によっては、とっても可愛くてお客様好みのベアがリーズナブルにお求めいただける事もあります。
是非お気に入りの子を見つけてください!

掲載商品の色の見え方について

商品の写真につきまして、出来るだけ実物と同じ色のになるように努めておりますが、お使いの環境(モニター、ブラウザ等)の違いにより、色の見え方が実物と異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

ギフトラッピングはできますか?

簡単なギフトラッピングをご用意しております。ご希望の場合はベアのご購入時にオプションの【ギフトラッピング】有料100円をご利用ください。
ラッピングは見本はこちらをご確認くださいませ。